2月29日，西安家政服务协会公布《关于做好新型冠状病毒疫情防控、复工复产指导性意见》。《意见》要求，家政企业要安排疫区家政服务员延期回西安，非疫区家政服务员避免集中回西安。

  《意见》提出，家政企业要安排疫区家政服务员延期回西安。非疫区家政服务员根据企业条件、承受能力，合理制定计划，避免集中回西安。对于返京的家政服务员，企业要安排专人交待注意事项，包括：报告车票车次、佩戴口罩、体温监测、有不适立即报告、到京接站方式(企业或客户接站、个人乘坐出租车或地铁公交)等。严格落实回西安人员居家或集中医学观察14天要求，同时开展疫情防控知识普及，确认安全后安排上岗。

  值得注意的是，《意见》提出，住家型家政服务员禁止外出。如果受客户指派外出，必须佩戴口罩，选择人少时段、路段出行。遵守所在小区(街道)人员进出管理规定。外出返回第一时间脱掉外套、外裤，放于适当位置；处理一次性口罩、洗手洗脸。临时休息返回门店，必须征得客户同意，向门店报告，并告知具体行程。

  针对小时工场所不固定、接触人员较多、风险相对较大等特点，家政企业要实行独立管理，随时了解掌握小时工的体温变化，要规定上户行走路线，预估服务时间，努力保证安全。对在医院、养老院从事病患陪护人员，企业要依托护理员所在机构严格管理。

  此外，《意见》还要求家政企业对待岗家政服务员，不能放任自流，她们的生活训练要安排好，身体健康监控不放松，保持与未返京家政服务员联系，通报企业阶段性工作及下一步计划，留住家政服务员，为全面复工做好储备。还要对未上岗人员开展疫情知识普及、技能培训等，保证复工后可胜任岗位需要。

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